FAQ

Как я могу забронировать автомобиль в Праге?
Существует несколько способов бронирования автомобиля:
  • Позвонить по телефону в Праге +420 606 057 620 (Viber, WhatsApp),  +420 606 057 620, (Viber +38050 529 90 95)
  • Через форму бронирования на нашем сайте.
  • По электронной почте info@avtoprokat24.cz (пришлите заявку с указанием автомобиля, даты аренды, место и время доставки автомобиля).
Кто может взять автомобиль в аренду?
Вы можете арендовать автомобиль, если достигли возраста 21 года и Ваш стаж вождения - от 1 года.
Нужно ли оформлять международные права для аренды авто в Праге?
Нет, специально оформлять международное водительское удостоверение не нужно (если у Вас туристическая виза со сроком пребывания до 90 дней, то достаточно того водительского удостоверения, которым Вы пользуетесь у себя на родине).
Какие документы необходимо предоставить, чтобы подтвердить бронирование автомобиля?

После того, как Вы выбрали автомобиль и определились со сроками путешествия, мы просим Вас предоставить любым удобным для Вас образом (достаточно сфотографировать и отправить по Viber) копию Вашего водительского удостоверения, загранпаспорта и адрес места жительства, а также указать контактные телефоны. После этого мы максимально быстро связываемся с Вами, чтобы подтвердить наличие и уточнить возможные детали заказа, а также окончательно просчитать стоимоть. Также по желанию высылаем договор для ознакомления. Для удобства он составлен на чешском и русском языках.

В случае, если будет предполагаться второй водитель, мы просим Вас предоставить данные второго лица.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если Вы не подтвердите бронирование автомобиля с предоставлением вышеуказанных документов в течении двух дней, то данное бронирование аннулируется!
За сколько времени до поездки лучше бронировать автомобиль?
Возможно забронировать и в срочном порядке, при условии наличия автомобиля и быстрого подтверждения бронирования с Вашей стороны. Но, конечно же, желательно это делать хотя бы за месяц.  Максимально возможный срок для раннего предварительного бронирования - 45 дней. При раннем бронировании необходимо будет за два дня подтвердить бронь.
Можно ли получить автомобиль в день обращения?
Если в наличии есть свободные автомобили, то мы стараемся выполнить заказ в течение часа после его получения. Но раннее бронирование гарантирует Вам наличие желаемого автомобиля.
Можно ли взять автомобиль в Праге, а вернуть его в другом городе?
Да, такая возможность имеется. Данная услуга оговаривается отдельно.
Поймут ли меня, если я буду разговаривать на русском или английском?
Скорее всего Вас поймут, и даже ответят, но в Чехии желательно иметь при себе разговорник, поскольку не все (даже официальные органы) свободно общаются на английском языке.
За что мне придется платить дополнительно?
В стоимость аренды не включено использованное топливо (автомобиль сдается и возвращается с полным баком), мойка автомобиля (автомобиль сдается и возвращается чистым), омывающие жидкости для ветрового стекла, полученные штрафы за нарушение ПДД или скоростного режима, дорожный сбор - «виньетка» - в некоторых странах Евросоюза (кроме Чехии и Германии).
Какие могут быть штрафные санкции, если я задержусь на пару часов при сдаче автомобиля?
Опоздание свыше одного часа будет считаться за дополнительный день аренды. Но если Вы предупредите нас заранее о задержке, то мы предоставим возможность сдать автомобиль на один час позже.
Порядок действий при ДТП?
1. Вызвать полицию (тел. 112).
2. Сообщить нам (тел. +420 606 057 650). По возможности, мы выезжаем на место аварии.
3. Составить протокол вместе с полицейским.
4. Передать протокол нам. После решения страховой компании, Вам будет выставлен счет, в соответствии с которым Вы обязаны доплатить недостающую сумму, либо, при небольших повреждениях, мы вернем разницу.
Как мне Вас найти при передаче авто в аэропорту?
Если Вы заказываете автомобиль в аэропорт, то на парковке наш сотрудник встретит Вас с табличкой с надписью ?????????.
Каков порядок действий на заправке?
Сначала необходимо залить бензин или дизтопливо, а потом подойти на кассу, назвать номер бензоколонки, на которой Вы заправились, и оплатить нужную сумму. Оплату можно произвести как наличными деньгами так и при помощи пластиковой карты.
Каковы ограничения скоростного режима в городе и на трассе?
В населенных пунктах максимальная скорость движения 50 км/ч, за их пределами – 90 км/ч, на автострадах в большинстве стран – 130 км/ч (в Германии без ограничения). В навигаторе будет указана информация об ограничениях на данной дороге.
Каковы основные отличия ПДД в Европе по сравнению со странами СНГ?
Запрет разворота на светофорах. Во время движения всегда должен быть включен ближний свет фар. Пристегиваться здесь должны все: как водитель, так и пассажиры, сидящие на задних сиденьях. Уровень алкоголя в крове должен ровняться нулю. Пользоваться мобильным телефоном без режима hands-free (свободные руки) запрещено. При появлении транспортных средств с мигающими огнями, Вы должны притормозить, сдать в сторону или же совсем остановиться. Трамваи занимают здесь привилегированное положение относительно всех участников дорожного движения. При круговом движении, кольцо является главной дорогой, то есть преимущество получают автомобили, уже движущиеся по нему.
Как оплатить парковку?
У каждой парковки находится специальный автомат с указанием цены за час парковки. Необходимо закинуть в него монеты, и он выдаст талон с указанием, до какого часа парковка оплачена. Талон поместите под лобовое стекло автомобиля. В любом случае мы рекомендуем Вам внимательно ознакомиться в интернете с особенностями парковки в Праге, ведь полицейские в Чехии непреклонны, а штрафы суровы.
Что делать, если мне выписали штраф?
Штраф можно оплатить полицейскому на месте. Если Вы обнаружили квитанцию под дворником своего автомобиля, а поблизости нет полицейского, то Вы можете оплатить штраф в течение 10 дней на банковский счет, который указан в квитанции, либо оплатить его в офисе нашей компании, а мы переведем нужную сумму на счет министерства. Сведения о штрафах попадают в единую базу данных и если Вы не оплатите штраф, то Вам могут отказать в выдаче шенгенской визы.
Что делать, если я проехал радар и превысил скорость?
На адрес нашей компании придет официальный документ из полиции с датой, временем и объемом нарушения. В базе полиции будет храниться Ваше фото за рулем автомобиля, а так же Ваши данные. Мы проинформируем Вас о данном документе. Сведения о штрафах попадают в единую базу данных и если Вы не оплатите штраф, то Вам могут отказать в выдаче шенгенской визы.
Могу ли я оплатить банковской картой?
В ближайшее время мы подключим эту услугу, однако на данный момент расчет ведется наличными. Оплата происходит на месте, в момент передачи авто. Оплата принимается в удобной для Вас (заранее оговоренной) валюте по текущему курсу. 
Требуется ли предоплата при бронировании?
В некоторых случаях мы просим сделать предоплату при бронировании. Это 15% от общей стоимости заказа. Это распространяется на ранние заказы, когда у Вас нет подтверждения об открытой визе. Сделав предоплату, Вы будете уверены, что этот автомобиль будет забронирован именно за Вами.
X
X